Come effettuare il pagamento¶
Il pagamento su evOps è gestito da Stripe, uno dei sistemi di pagamento più sicuri al mondo. Supporta tutte le principali carte di credito e debito.
Come pagare con carta di credito¶
- Al passo di pagamento del checkout, inserisci:
- Numero carta
- Data di scadenza (MM/AA)
- CVC (3 cifre sul retro della carta, 4 per American Express)
- Nome intestatario della carta
- Clicca Paga €[importo]
- Se la tua banca richiede la verifica 3D Secure (es. codice SMS, app bancaria), completa la verifica
- Attendi la conferma — solitamente meno di 10 secondi
Risultato atteso: Vieni reindirizzato alla pagina di conferma dell'ordine e ricevi un'email con il biglietto.
Sicurezza
evOps non memorizza i dati della tua carta. Tutti i pagamenti sono gestiti direttamente da Stripe con crittografia SSL end-to-end.
Troubleshooting: problemi comuni¶
Carta rifiutata
Possibili cause e soluzioni:
| Messaggio | Causa probabile | Cosa fare |
|---|---|---|
| "Fondi insufficienti" | Saldo insufficiente | Usa un'altra carta o ricarica la carta prepagata |
| "Carta non autorizzata" | La tua banca ha bloccato la transazione | Contatta la tua banca o usa un'altra carta |
| "CVC non valido" | Codice di sicurezza errato | Verifica il CVC sul retro della carta |
| "Carta scaduta" | Carta non più valida | Usa una carta con data di scadenza futura |
| "Carta non supportata" | Tipo di carta non accettato | Prova con Visa, Mastercard o American Express |
Pagamento interrotto
Se il browser si chiude o la connessione cade durante il pagamento:
- Controlla la tua email — potresti aver ricevuto il biglietto se il pagamento era già completato
- Controlla l'estratto conto della tua carta — se è stato addebitato, il biglietto è stato emesso
- Se non trovi il biglietto e c'è un addebito, contatta l'organizzatore con il riferimento della transazione
Ordine pendente
Se hai iniziato il checkout ma non hai completato il pagamento, il tuo ordine rimane pendente per 24 ore. Puoi riprendere il checkout dallo stesso link o ricominciare da capo.
Problemi comuni¶
La verifica 3D Secure non si apre : Verifica che il tuo browser non blocchi i popup. Prova ad aprire l'URL in una scheda normale (non in incognito).
Il pagamento è andato a buon fine ma non ho ricevuto l'email : Controlla la cartella spam. Se dopo 15 minuti non arriva, contatta l'organizzatore con il numero d'ordine che hai ricevuto nella pagina di conferma.