Come leggere il tuo Wallet¶
Il wallet di evOps (/dashboard/wallet) è il tuo conto virtuale dove vengono accreditati gli incassi dagli eventi e addebitati i pagamenti ai fornitori.
Cos'è il saldo disponibile vs riservato¶
| Tipo saldo | Significato |
|---|---|
| Disponibile | Importo che puoi usare subito per pagare i fornitori |
| Riservato | Importo bloccato per ordini in attesa di completamento o pagamenti in corso |
| Totale | Disponibile + Riservato |
Aggiornamento in tempo reale
Il saldo si aggiorna automaticamente ad ogni movimento. Non è necessario ricaricare la pagina.
Come controllare il tuo saldo¶
- Vai su
/dashboard/wallet - In alto trovi le 3 card con i saldi: Disponibile, Riservato, Totale
- Sotto trovi il grafico del flusso mensile con incassi e uscite per mese
Come filtrare i movimenti¶
- Nella sezione Movimenti, usa i filtri:
- Tipo — filtra per tipo di movimento (vedi tabella sotto)
- Stato — completato, in attesa, annullato
- Periodo — seleziona un intervallo di date
- La lista si aggiorna automaticamente
Tipi di movimento wallet¶
| Tipo | Descrizione |
|---|---|
credit_ticket | Credito — Incasso da vendita biglietto |
credit_sponsor | Credito — Incasso da sponsorizzazione |
fee_ticket | Addebito — Commissione evOps su biglietto |
fee_sponsor | Addebito — Commissione evOps su sponsorizzazione |
debit_supplier_payment | Addebito — Pagamento fornitore (bonifico) |
debit_refund | Addebito — Rimborso partecipante |
adjustment | Neutro — Rettifica manuale da supporto evOps |
Esempio pratico
"Giuliana verifica gli incassi dell'evento di ieri: 150 ticket venduti a €80 — nella lista trova 150 movimenti CREDIT_TICKET da €80 ciascuno, e 150 movimenti FEE_TICKET corrispondenti alla commissione evOps (8%)."
Come esportare i movimenti in CSV¶
- Imposta i filtri desiderati (periodo, tipo)
- Clicca Esporta CSV
- Il file viene scaricato con: data, tipo, descrizione, importo, stato
Problemi comuni¶
Il saldo disponibile è inferiore a quello atteso : Controlla i movimenti con stato "Riservato" — potrebbero esserci pagamenti fornitore in corso o ordini non ancora confermati.
Un movimento non corrisponde a quello che mi aspettavo : Clicca sul movimento per vedere il dettaglio completo con riferimenti all'ordine o al pagamento correlato.