Come riconciliare i bonifici¶

Da /dashboard/riconciliazione puoi collegare manualmente i bonifici sponsor che non sono stati riconciliati automaticamente.

Cos'è la riconciliazione e quando serve¶

La riconciliazione è il processo che collega un bonifico in entrata (da Revolut) a una sponsorizzazione nel sistema.

evOps riconcilia i bonifici automaticamente quando lo sponsor inserisce il codice reference esatto nella causale del bonifico (es. SP-202603-0001).

La riconciliazione manuale serve quando:

• Lo sponsor ha dimenticato di inserire il codice reference
• Ha inserito il reference sbagliato o parziale
• Ha inviato un importo diverso da quello concordato

Statistiche riepilogative¶

In alto nella pagina trovi 3 indicatori:

• Bonifici da riconciliare — numero di bonifici in entrata non ancora collegati
• Sponsorizzazioni in attesa — numero di sponsorizzazioni con fattura emessa ma non ancora pagate
• Totale da incassare — somma degli importi delle sponsorizzazioni in attesa di pagamento

Come trovare un bonifico non riconciliato¶

1. Vai su /dashboard/riconciliazione
2. Nel pannello sinistro, trovi la lista dei bonifici non riconciliati
3. Per ogni bonifico vedi: data, importo, ordinante (nome dello sponsor), causale
4. Il sistema indica anche il motivo per cui la riconciliazione automatica è fallita:
5. Nessun codice riferimento — lo sponsor non ha inserito alcun reference nella causale
6. Codice non trovato — il reference inserito non corrisponde a nessuna sponsorizzazione
7. Importo non corrispondente — il reference è corretto ma l'importo del bonifico non corrisponde

Come collegare manualmente un bonifico a una sponsorizzazione¶

1. Nel pannello sinistro, seleziona il bonifico da collegare
2. Nel pannello destro, cerca la sponsorizzazione corrispondente:
3. Inserisci parte del nome dello sponsor o il codice reference
4. I risultati si filtrano in tempo reale
5. Seleziona la sponsorizzazione corretta
6. Inserisci il motivo della riconciliazione manuale (es. "Reference mancante nella causale")
7. Clicca Conferma riconciliazione

Risultato atteso: Il bonifico viene collegato alla sponsorizzazione. Lo stato della sponsorizzazione passa a Pagata. Il wallet si aggiorna con l'accredito.

Sponsorizzazioni in attesa di pagamento¶

In fondo alla pagina trovi una tabella con tutte le sponsorizzazioni in stato Fattura Emessa, cioè in attesa del bonifico dallo sponsor. Per ogni sponsorizzazione vedi: sponsor, importo, codice reference, data scadenza.

Problemi comuni¶

Non trovo il bonifico nella lista : I bonifici compaiono dopo la sincronizzazione con Revolut, che avviene ogni 30 minuti. Attendi la prossima sincronizzazione e ricarica la pagina.

Non trovo la sponsorizzazione corrispondente : Verifica che la sponsorizzazione sia in stato "Fattura Emessa" (non "Bozza" o "Pagata"). Solo le sponsorizzazioni con fattura emessa possono essere riconciliate.

L'importo del bonifico è diverso da quello della sponsorizzazione : Puoi comunque procedere con la riconciliazione manuale, specificando il motivo nel campo apposito. Contatta il supporto evOps se serve un aggiustamento.