Come riconciliare i bonifici¶
Da /dashboard/riconciliazione puoi collegare manualmente i bonifici sponsor che non sono stati riconciliati automaticamente.
Ruolo richiesto
Solo il ruolo Amministratore può accedere alla riconciliazione.
Cos'è la riconciliazione e quando serve¶
La riconciliazione è il processo che collega un bonifico in entrata a una sponsorizzazione nel sistema.
evOps riconcilia i bonifici automaticamente quando lo sponsor inserisce il codice reference esatto nella causale del bonifico (es. EVT-XMAS-2026-001).
La riconciliazione manuale serve quando: - Lo sponsor ha dimenticato di inserire il codice reference - Ha inserito il reference sbagliato o parziale - Ha inviato un importo diverso da quello concordato
Come trovare un bonifico non riconciliato¶
- Vai su
/dashboard/riconciliazione - La lista mostra tutti i bonifici in entrata non ancora collegati a una sponsorizzazione
- Per ogni bonifico vedi: data, importo, ordinante (nome dello sponsor), causale
Come collegare manualmente un bonifico a una sponsorizzazione¶
- Nella lista bonifici non riconciliati, clicca sul bonifico da collegare
- Nel pannello laterale, cerca la sponsorizzazione corrispondente:
- Inserisci parte del nome dello sponsor o il codice reference
- I risultati si filtrano in tempo reale
- Seleziona la sponsorizzazione corretta
- Inserisci il motivo della riconciliazione manuale (es. "Reference mancante nella causale")
- Clicca Conferma riconciliazione
Risultato atteso: Il bonifico viene collegato alla sponsorizzazione. Lo stato della sponsorizzazione passa a Pagata. Il wallet si aggiorna con l'accredito.
Previeni la riconciliazione manuale
Quando crei una sponsorizzazione, comunica sempre al tuo sponsor il codice reference (visibile nella pagina della sponsorizzazione) e ricordagli di inserirlo nella causale del bonifico.
Problemi comuni¶
Non trovo il bonifico nella lista : I bonifici compaiono dopo la sincronizzazione con Revolut, che avviene periodicamente. Attendi qualche minuto e ricarica la pagina.
Non trovo la sponsorizzazione corrispondente : Verifica che la sponsorizzazione sia in stato "Approvata" (non "Bozza" o "In attesa"). Solo le sponsorizzazioni approvate possono essere riconciliate.
L'importo del bonifico è diverso da quello della sponsorizzazione : Contatta il supporto evOps prima di procedere con la riconciliazione — potrebbe essere necessario un aggiustamento manuale.